قالت أم الأطفال ضحايا الحريق زينب بنت بلال إن عناصر الدرك الذين استنجدت بهم رفضوا الحضور للمساعدة في إنقاذ أطفالها بينما كانت النيران تحاصرهم في العريش.
وأوضحت بنت بلال أن جارها الذي رافقها إلى الدرك ناشدهم ليحضروا للمساعدة، إلا أنهم رفضوا، مؤكدين إبلاغ الحماية المدنية بالحريق وانتظار الصباح من أجل المعاينة.